Статья о том, как псевдо-коучи втирают в головы учеников модную поверхностную информацию, не применимую к жизни, и создают пустые папки в головах учеников. Рассказывается о том, что слово не имеет смысла, если оно не затрагивает опыт, и как это связано с бизнес-тренингами. Объясняется, что личная ответственность не может быть взята просто так, и что за каждым словом следует определенный образ и опыт взаимодействия с ним.